工程师创业:为什么团队对齐很重要?

创业公司实现远大抱负,靠的就是团队合作。以下是促进团队齐心的一些建议。

译自 Entrepreneurship for Engineers: Why Team Alignment Matters,作者 Emily Omier 帮助开源创业公司通过出色的定位加速收入增长。她为工程师撰写关于创业的文章,并主持开源商业播客,内容涉及开源公司的构建。

工程师创业是一个由 New Stack 长期作者 Emily Omier 撰写的月度专栏,探讨那些想要为其他开发者构建工具并围绕他们的创新建立业务的开发者的顾虑。我们欢迎您对未来专栏的反馈和想法。

我们都明白销售团队不应该销售产品中不存在的功能营销活动也不应该欺骗或误导。我们知道,在潜在客户与公司的每个接触点上,他们应该多少会得到关于产品功能和预期可以从中获得的商业价值的相同描述

我们知道,如果公司要实现其愿景,整个公司需要团结协作。但是在实践中实现这种程度的统一是困难的。

“我会说大约三分之一的公司做到了足够正确,”技术初创企业职业首席财务官 Mark Khavkin 说。

如何知道您的团队缺乏对齐?您该如何提高统一性?继续阅读。

不对齐意味着失去订单

战略叙事顾问 Andy Raskin 表示,组织缺乏统一的一个迹象是对信息存在混乱。

“我们的销售团队可能以与工程团队思考产品不同的方式谈论产品,或者团队中的不同人以不同的方式谈论它,这导致混乱,”他说。

反过来,这种混乱导致本可以赢得但没有赢得的订单。

不对齐导致订单丢失的方式是多方面的。首先,它使销售周期变得更长,无论是从潜在客户成为客户需要多长时间来看,还是从排除潜在客户需要多长时间来看,这最终都在浪费每个人的时间。

其次,由于公司不同部门之间没有团结协作确保每个人都达到目标,交易失败和公司资源被浪费。

为了说明不统一如何阻止公司达成目标,Khavkin 举了这样一个例子: "销售部门的目标是下一季度销售A产品X百万美元。但事实证明,营销活动还没有启动......销售依赖营销来启动活动;营销依赖产品团队来交付产品。"

当公司不团结一致时,这些依赖关系就会混乱,最终导致交易失败、部门间相互指责和资源浪费。

不同类型的统一问题

如果你问一家公司的五个人公司是做什么的,你希望得到一个答案。如果每个人不仅措辞不同,而且在对公司的目标市场和价值主张的基本理解上存在差异,那么你就存在统一问题。

但是统一性问题有两种不同的类型。在最严重的表现形式中,公司的领导层根本没有指导方向。在这种情况下,哈夫金说,“没有明确的三年战略,没有明确的客户细分,执行团队之间没有共享的清晰理解,没有我们如何增加价值的理论”。

如果执行团队没有建立这种愿景,显然就无法与团队其他成员共享,这就让每个个人贡献者在前进过程中为自己编造事实。

未对齐的第二种稍微不太严重的形式是,执行团队确实对上述所有内容有清晰的看法,但未能在团队内进行沟通。

但这只比执行层完全缺乏远见稍微好一点,因为这种误传往往是由于执行人员之间缺乏信任。

然而结果是一样的: 团队不能团结协作,对依赖关系和客户传达了完全不同的产品价值主张信息。

改善对齐

作为领导者,您可以做些什么来改善与联合创始人和执行团队以及整个公司的对齐?这里是一些改善对齐的具体策略。

确定公司旨在为客户创造价值的北极星,这将在您不在场时指导您和您团队的行动和决策。

如果作为领导者,您无法阐述产品愿景、公司愿景、具体目标市场以及产品的基本价值主张,您需要先解决这个问题,或者与顾问合作,或者自己思考明确。

将您的演讲从“这里是我们出色的产品”调整为“这里是我们相信的世界变革”。旨在创建一个运动,而不仅仅是销售一个产品。

这种结构不仅可以帮助您赢得客户,还为公司其他人提供了一个可以团结的愿景。

写下来。确保您公司的基本使命、客户细分、价值主张和定位都书写下来并可以共享。如果您依赖口头或特殊传输公司的基本使命,那么即使是一个20人的团队都在同一页面上的可能性也极低。

在这之上工作。“对齐就像人际关系,”Khavkin 说。“要始终保持它处于良好状态需要不断的努力。”

不要指望做一次统一性练习就完成。您操作的产品和竞争生态系统将不断变化,在产品愿景及其与更大生态系统的契合度方面使您的团队尽可能保持统一是一项永无止境的任务。

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