通过提供协作基础，平台可以创造网络效应，随着更多参与者的加入，平台的价值会不断提升。
译自 Platform as a Product 101，作者 Jake Beck。
在不断发展的技术世界中，企业不断寻找能够将它们推向创新和增长前沿的策略。一种在 平台工程 热潮中获得巨大动力的策略就是采用平台即产品的方法。对于今年春天参加 Kubecon EU 2024 的人来说，平台即产品这个想法真正扎根了。而且你知道，一旦它登上会议的主舞台，就值得深入探讨它，让大众了解它。
我想探讨平台即产品策略的概念及其彻底改变企业运营方式的潜力。加入我！
平台即产品 指的是一种战略方法，其中公司构建并提供数字平台作为其核心产品。此平台作为各种应用程序、服务和交互的基础，使用户、开发人员和合作伙伴能够在生态系统内协作、创新和创造价值。
此策略的一个组成部分涉及构建数字基础设施，以便在多个利益相关者之间交换价值。与传统的以产品为中心的方法不同，平台专注于促进用户、开发人员和合作伙伴之间的互动和交易。通过为协作提供基础，平台可以创造网络效应，随着更多参与者的加入，平台的价值会增加。
理论上很好，但我们如何展示公司如何利用平台即产品策略来创建繁荣的生态系统、推动创新并在现实世界中解锁新的收入来源？以下是一些成功这样做的公司的示例：
- 亚马逊网络服务 (AWS)：最著名的例子可能是 AWS。AWS 提供全面的云服务套件，包括计算能力、存储、数据库和分析。通过将这些服务作为平台提供，AWS 使开发人员和企业能够轻松构建、部署和扩展应用程序。该平台的广泛生态系统已经导致创建了数千个第三方服务，推动了创新和增长。
- Apple App Store：另一个彻底改变我们看待平台的方式的示例是 Apple App Store，它创建了一个将开发人员与数百万 iPhone 用户连接起来的平台。Apple 通过提供一个集中式市场，使开发人员能够为庞大的用户群创建和分发应用程序。平台即产品策略为 Apple 创造了可观的收入，并培养了一个繁荣的开发人员和企业家生态系统。
- Airbnb：作为酒店业的颠覆者，Airbnb 创建了一个平台，通过将房东与旅客联系起来，促进了信任、交易和无缝的用户体验。该平台使房东能够将他们的房产货币化，并为旅客提供广泛的住宿选择。Airbnb 的成功在于它能够创建一个对房东和客人都有利的强大生态系统。
- Salesforce：作为领先的客户关系管理 (CRM) 平台，Salesforce 采用了平台即产品策略，提供全面的基于云的应用程序和服务套件，使企业能够管理其客户关系、销售流程和营销活动。该平台允许开发人员和合作伙伴构建和集成自定义应用程序，扩展核心产品的功能并在生态系统内促进创新。
看到重大成功案例是一回事，但公司在采用平台即产品战略时可以期待获得哪些日常好处？尽管根据公司规模、重点和产品不同，结果会有所不同，但通常会有以下好处：
- 提高创新能力：平台鼓励第三方开发者和合作伙伴在核心产品基础上进行构建，从而产生多样化的应用程序和服务。这促进了创新，并允许企业利用生态系统的集体智慧，推动持续改进和差异化。
- 可扩展性和灵活性：平台通过允许企业在不大幅投资于基础设施的情况下快速扩展其产品来提供可扩展性。此外，平台还提供了灵活性，使企业能够更有效地适应不断变化的市场动态和客户需求。
- 新的收入来源：平台可以通过多种渠道产生收入，例如交易费用、许可、订阅和广告。通过利用生态系统的增长，企业可以挖掘以前未开发的新收入来源。
既然我们了解了价值，让我们深入了解如何实施此实践。它始于确定将作为平台基础的核心产品或服务。这可以是现有产品或专门为平台设计的全新产品。将该产品与您的业务目标和目标市场保持一致。
接下来，更深入地了解目标市场并定义生态系统。确定将参与平台生态系统的关键利益相关者和合作伙伴。考虑他们可以带来的价值以及他们如何从平台中受益。
一旦建立了这一点，下一步就是 促进协作 与您的相关利益相关者。提供工具、资源和支持，以鼓励开发者和合作伙伴在平台上进行构建。从长远来看，寻求创建开发者社区以促进在该平台上进一步协作，并将平台掌握在用户手中，使其成为自己的平台。
此外，务必提供一系列 API 和 SDK，并为您的平台建立清晰且充足的集成机会，以便在更大的技术生态系统中自然扩展和交织。
最后，一旦您的平台建立起来，请意识到持续发展是该策略的关键部分。平台需要持续改进和适应，并且应该像对待任何其他不断发展的产品策略一样。定期收集用户、开发者和合作伙伴的反馈，以确定需要改进的领域，并持续优先考虑新功能。
值得注意的是，虽然平台即产品策略已成为企业推动创新、促进协作和解锁新收入来源的有力方法，但没有一种方法可以解决您的开发者生产力和潜在的业务成功问题。
识别和解决您组织的问题始终是关键的第一步。一种方法旨在放大已经有效的内容；它并不是保证产品成功的一劳永逸的方法。然而，随着数字格局的不断演变，采用平台即产品策略对于寻求在数字时代蓬勃发展的企业来说将变得越来越至关重要。