除了提高效率，自动化还为团队提供了强大的方法，可以在各种工作流程和流程中降低风险。
译自 Want To Mitigate Risk? Invest in Automation，作者 Mandi Walls。
自动化是任何组织中许多团队的关键能力。使团队能够可靠地完成重复性任务，并最大限度地减少人工干预，为工作日中更复杂或更有趣的工作创造更多空间。我们知道，我们无法通过自动化来解决困难的宏观经济环境。充其量，我们可以进行一些对冲，并希望能够更有效地维持运营。
除了完成更多工作之外，自动化为团队提供了强大的风险缓解，涵盖各种工作流程和流程。
自动化项目通常以错误的“用更少的人做更多的事”的心态开始。 “更少”可以指许多方面：更小的预算、更短的时间范围和/或减少的人员编制。一个团队无法用更少的人做更多的事，因此他们将被迫优先考虑并专注于对用户最有意义的项目。规模较小的团队通常仍然完成的任务总数较少，但会更有目的地将工作集中在最大的胜利上。
其他自动化工作是为了减轻繁重工作，即技术环境中自然发生的运营工作类型。对于在基于站点可靠性工程的环境中工作的人员来说，繁重工作是一组非常具体的任务。繁重工作包括那些手动、重复且随着环境增长而增长的任务。谷歌还将繁重工作任务定义为本质上可自动化的——它们通常是自动化的绝佳目标，因为它们是易于理解且重复的任务。
我们还可以战略性地进行自动化，利用自动化使团队能够更可靠地执行任务，提供一种委托任务的机制，并减轻对业务的各种风险。
数字企业面临着许多可能损害客户体验或收入流的风险。在关键领域进行战略性自动化可以帮助管理其中一些风险。
自动化的一大组织优势在于它是团队专业知识的封装。良好的自动化保留了机构知识。自动化的组件、脚本或工具是组织对正在自动化的任务的学习的综合。
将这种经验保存在自动化工件中，使其在被认为是专家的那个人不在时可用。主题专家也喜欢像其他人一样休假！他们也会转到新的职位或离开组织。自动化是一个不会离开的 SME，降低了在没有 SME 的情况下事件解决时间更长的风险。
团队还可以将自动化视为在压力事件面前的镇定团队成员。处理影响客户的中断是具有挑战性的，并非团队中的每个人都能很好地处理高压情况。紧张情绪会影响响应者处理事件的方式，并可能对他们解决问题和处理系统信息的能力产生负面影响。
到位自动化以生成报告、扫描错误并运行简单的缓解程序（如重启或资源分配调整），可以降低慌张的响应者失去对他们正在寻找的内容或如何运行任务的跟踪的风险。
最后，自动化是减轻安全漏洞的关键组成部分。漏洞报告包括供应商关于如何修补或以其他方式加强易受攻击系统的建议。及时部署安全修复程序对于保护系统免遭恶意行为者的入侵至关重要。
许多团队担心，拥有更多自动化——以及更多代码——会在他们的环境中引入更多技术债务的可能性。
维护自动化很重要。与它旨在运行的系统相比，只有部分工作或过时的自动化在许多方面都比没有自动化更糟糕。当响应者和其他团队成员开始依赖自动化并且没有意识到它不再与已部署的系统匹配时，维护不善的自动化可能会造成比它旨在修复的更多损害。
自动化应与它所作用的系统一起维护，并在服务发生变化时进行更新。操作系统升级或平台迁移等重大变更显然需要更新自动化，但其他变更，例如新库或依赖项，也可能意味着调整脚本或工具。定期审计和测试自动化，并在定期间隔或项目里程碑时进行，将有助于使自动化与服务保持同步。