在 Rafay Systems 的一项新研究中，44% 的参与者表示，他们认为共享服务过于僵化将是今年他们面临的最大平台工程挑战。
译自 Are Shared Service Platforms Too Restrictive?，作者 Lawrence E Hecht。
周二发布的一份报告表明，共享服务平台过于限制和缺乏灵活性，预计将成为平台团队面临的最大挑战。
Rafay Systems 的研究报告指出，这种看法随着共享服务平台的接受度提高而不断增长。虽然去年只有 28% 的人认为这是一个挑战，但今年预计将成为平台团队面临的最大挑战，有 44% 的受访者提到了这一点。
该研究还表明，平台工程的采用率很高。71% 的调查参与者表示，他们的组织拥有 平台工程团队，另外 20% 的组织拥有一个非正式的团队，充当中央平台团队。
根据该报告，平台团队预计将大幅增长。69% 拥有平台团队的组织预计，平台工程人员的招聘将在未来一年增长 25% 或更多。几乎同样多的组织（65%）预计其平台预算在未来一年至少增长 25%。然而，只有 47% 的平台团队拥有独立于 IT 的预算。
重要的是要认识到，由于研究样本的原因，平台团队在调查参与者中可能比在全球公司中更为普遍。
该研究的参与者通过第三方面板提供商招募。他们都为美国拥有至少 1000 名员工且拥有 Kubernetes 经验的公司工作。52% 的人主要从事 IT/云相关工作，15% 的人专注于平台，其余的人担任开发、DevOps 和站点可靠性工程 (SRE) 角色。
该报告没有说明哪些预算、团队或工作角色会受到平台工程趋势的负面影响。例如，随着更多员工加入平台团队，云和 DevOps 团队是否会减少人员配置？
平台团队本身也面临着各种挑战，43% 的受访者表示，他们难以与现有工具和工作流程兼容和集成。此外，39% 的受访者表示，他们组织的平台团队在多云环境的配置和管理方面面临着挑战。
除了运营方面的担忧之外，人们对平台工程的看法，以及可能存在的误解，仍然是平台团队的障碍。
41% 的调查受访者表示，平台团队面临的挑战是，许多其他团队仍然更喜欢构建和管理自己的服务或工具。难怪 31% 的人认为，平台团队面临着缺乏对共享服务平台优势的认识或理解的挑战。
然而，似乎人们越来越认识到平台团队的必要性。展望未来一年的可能挑战，更少的人认为他们将包括偏好构建独立服务（35%）或缺乏对共享平台的认识（26%）。
来源：Rafay Systems 的“企业平台团队的脉搏：云、Kubernetes 和 AI”
多云和环境配置是独特的概念。多云配置是指跨多个云管理资源和用户帐户，以提高可扩展性和灵活性。而环境配置则涉及设置和管理单个云环境以支持应用程序部署。
一半的调查受访者表示，他们的组织有一个平台团队正在进行与多云和混合云环境配置和管理相关的项目。如前所述，多云环境可能难以管理。
当被问及他们的开发和自动化工作时，28% 的受访者表示，他们的组织正在进行一项自动化环境配置和管理的项目。这低于构建内部开发平台的 40% 和为开发人员提供自助服务的 45%。
在报告了环境配置和管理项目的 28% 的受访者中，Rafay 发现：
- 82% 的受访者表示，从代码完成并经过质量保证测试到将云应用程序/服务部署到生产环境中，至少需要一个月的时间。这比预期要慢得多，因为 80% 的受访者认为从代码完成到部署应该不到一周的时间。
- 当被问及是什么导致了将完成的代码部署到生产环境中的延迟时，61% 的受访者提到了基础设施级别的无休止的故障排除循环，56% 的受访者提到了环境配置和管理的复杂性，46% 的受访者提到了应用程序和基础设施团队之间关于基础设施需求的反复沟通。
- 排在延迟列表较低的是等待某人配置或启动环境（43%）和繁琐的配置票务系统（26%）。
来源：Rafay Systems 的“企业平台团队的脉搏：云、Kubernetes 和 AI”
展望未来，44% 的调查受访者计划在未来一年优先考虑开发人员自助服务。在关注自助服务的受访者中，报告发现：
- 65% 希望为 Kubernetes 集群配置启用自助服务工作流。
- 60% 希望为应用程序（60%）和基础设施（51%）启用自助服务监控。
- 47% 优先考虑将命名空间作为服务（47%）和环境配置的自助服务（43%）。