Aisera 扩展了 Microsoft 的 Copilot，使其可用于整个企业，并提供特定领域的 LLM 和 AI 驱动的解决方案，以满足各种业务功能的需求。
译自 Domain-Specific AI: Aisera's Answer to Enterprise Needs，作者 Darryl K Taft。
为了加速企业 AI 的采用，硅谷初创公司 Aisera 正在为 Microsoft 的 Copilot 提供领域特定智能。
通过扩展 Copilot for Microsoft 365 以跨异构企业环境工作，Aisera 正在弥合通用 AI 与各种业务职能的专门需求之间的差距。
这家位于加州帕洛阿尔托的公司 GenAI 平台建立在 Azure AI、Microsoft 365 和 Azure 云之上，提供可扩展且安全的 AI Copilot 和 AI Search 解决方案。
Aisera 首席执行官 Abhi Maheshwari 表示，与 Microsoft 的合作使联合 AI Copilot 和 AI Search 解决方案能够实现更高的准确性、更低的成本以及更高的安全性和隐私标准。
“Aisera 是一款专为企业范围使用而设计的 AI Copilot 解决方案，可以无缝集成到各种数据湖、应用程序和服务中，包括与 SaaS 应用程序的开箱即用连接，”Maheshwari 告诉 The New Stack。“相比之下，Microsoft Copilot 专注于 Microsoft 的系统和应用程序。”
同时，Microsoft 提供其 Azure 计算基础设施 和 Azure OpenAI 基础模型，Aisera 已对其进行了微调以实现领域特异性。
“Aisera 与 Microsoft Copilot 的集成旨在使生成式 AI 能够以安全的方式为企业范围内的用例轻松访问，从而推动各个行业进入创新和生产力的新时代，”Microsoft Teams 生态系统副总裁 Srini Raghavan 在一份声明中表示。
此外，Aisera 平台包含数百个集成、数千个 AI 工作流程以及针对各种企业职能（如销售、财务、人力资源、IT 和客户服务）的领域特定 大型语言模型 (LLM)。
领域特定 LLM 是一种经过训练或微调的通用模型，可以执行由组织指南规定的明确定义的任务。
“领域特定大型语言模型旨在解决通用 LLM 在专业领域中的局限性，”Aisera 首席技术官 Antonio Nucci 在一篇 博客文章 中写道。“与在广泛的文本来源上进行训练以开发适用于多个领域的广泛理解的通用模型不同，领域特定 LLM 专注于特定领域。”
Nucci 在文章中表示，领域特定 LLM 通常从 小型语言模型 开始，随后通过 微调 LLM 技术进行扩展和改进。
“这种微调涉及根据集中数据集调整模型，该数据集富含与所讨论领域相关的特定术语、案例研究和场景，”Nucci 写道。“目标是使 LLM 能够不仅理解，而且还能生成与该领域的专业标准和细微要求相一致的文本。”
Aisera 的名称代表“AI 服务时代”，该公司旨在优化工作流程并提高整个企业的效率，从而为 AI 时代转型运营。
“他们是众多新兴的 AI 服务和解决方案提供商之一，他们将 Copilot 与他们的工具和服务结合起来，以定制生成的 AI 解决方案，”Enderle 集团创始人 Rob Enderle 告诉 The New Stack 关于 Aisera。“通常，这会大大提高结果成功的可能性。”
历史上，Aisera 最重要的差异化因素是其预先构建的本体和人类意图库。Intellyx 分析师 Jason Bloomberg 表示，这些功能提供了比其他产品更人性化的对话，以及更准确的结果。Intellyx 分析和咨询公司过去曾与 Aisera 进行过一些咨询工作。
“如今，该公司已将特定领域的 LLM 添加到组合中，进一步提高了其覆盖领域的准确性。特定领域的 LLM 也比通用 LLM 更小，因此需要更少的基础设施，”他说。“其预先构建的本体也支持其动态知识图谱，为组织提供更准确的搜索。”
Aisera 的企业级 AI 搜索为内容创建动态知识图谱，映射人、内容和交互之间的关系。Aisera 还提供了一个通用机器人，它具有统一的界面，可以解决所有领域的用户请求。
“作为合作的一部分，M365 Copilot 可以调用 Aisera AI Copilot 来完成所有支持领域中的特定任务，”Maheshwari 告诉 The New Stack。“同样，Aisera 的异构 AI 副驾驶可以通过其 u-bot 架构，通过单一玻璃窗界面调用 M365 副驾驶。”
Aisera 技术是多代理的。其推理引擎可以执行意图识别和意图驱动的转换，并在数千个企业端点上采取行动。
该公司使用其所谓的 TRAPS 框架（可信、负责任、可审计、私密和安全）来确保其生成式 AI 平台和应用程序符合高标准。
Aisera 的产品包括 AiseraGPT、AI Copilot、AI Search 和 Agent Assist，所有这些产品都建立在他们的生成式 AI 平台之上。他们的解决方案在 Microsoft Marketplace 上提供，便于共同客户购买和部署。