专家表示，平台工程的动力应该完全围绕效率、预算节省、自动化和流程改进，而不是改进开发者体验。
译自 The Real Way To Pitch Platform Engineering to Execs，作者 Todd R Weiss。
让 C-suite 高管为贵公司新兴的平台工程项目批准，可能并非你想象的那样。
你可能会认为，指出平台工程将通过让你的公司开发者更快乐、更高效，并为他们提供生成更好、更安全代码的最佳工具来帮助他们，这将成为说服高管的绝佳卖点。
但这可能并非成功的制胜法宝。相反，找出贵公司高管在做出此类决策时看重的因素，并围绕这些因素构建你的论据，以争取他们对启动平台工程的大力支持。
这是来自Luca Galante的建议，他是全球开发者社区PlatformEngineering.org的核心贡献者，也是软件开发领域平台工程的ardent luminary。
“高管关心的是开发者体验，”Galante告诉The New Stack。
但他表示，他们真正关心的是困扰所有高管的事情，包括事情将如何影响他们的顶线、底线、上市时间、员工保留和应用程序安全。
“当然，你找不到一位CTO会说，‘我不关心开发者体验，’”Galante说。“但现实是，他们并不关心。”
高管想要看到的是令人欣喜的结果。
Galante说，更复杂的是，并非所有高管在每种情况下都会同时关注同一件事，他还是平台工程供应商Humanitec的产品和增长副总裁。“也许只有一两个理由促使转向平台工程。也许他们的董事会要求他们做些什么，因为他们的上市时间太慢或很糟糕。或者也许有一两个他们关心的项目，或者他们看到他们的季度预算被削减了，对吧？”
“诀窍是将平台工程项目与这些高管关注的焦点联系起来，”Galante说。“你需要找出他们关心的是什么——如果是成本或其他什么，那么你需要围绕这些焦点来讲述故事。”
Humanitec的首席执行官Kaspar von Grunberg同意，这就是这些讨论需要开始的地方。
“这并非你所想的那样，”von Grunberg告诉The New Stack。“这几乎从来都不是与开发者进行的讨论。在大多数情况下，是与高管团队或基础设施和运营部门的中层管理人员进行的，他们正在审视当前的状况，并说：‘我们太慢了，成本太高了，而且不够创新。’他们希望缩短上市时间。他们希望降低成本。他们希望提高创新能力。”
von Grunberg补充说，有趣的是，在大多数情况下，这些高管在关于平台工程的第一次内部讨论中不会是新手。“他们可能会说，‘你知道吗？平台工程对我们来说可能是个好主意，’”他说。“他们向中层管理人员发出信号，让他们关注这一点，然后他们就开始启动平台工程项目了。”
那么，高管们是如何了解平台工程及其对公司意义的呢？通过参加技术会议？通过阅读研究报告？通过与业内同行交流？
“我认为你低估了我们的规模，”von Grunberg说。“作为一项技术，我们在数据库、社交媒体和PlatformEngineering.org上拥有非常高的覆盖率。Gartner已在其在线炒作周期中将平台工程列为其中一项。因此，目前它在企业IT高管中已广为人知并正在增长，”他说。
但要让这些高管买账并花钱采用平台工程，关键在于正确的宣传信息，von Grunberg说。
“它使用的是诸如[引入]标准化和效率之类的故事，”他说。“这是一个永远能引起高管共鸣的故事，然后‘砰’，这列火车就开始运行了。通常，做出决定的不是最高管理层，而是基础设施和运营副总裁之类的角色，然后一段微妙的旅程就开始了。” 然后，当您获得资金并启动项目的早期阶段时，至关重要的是从小处着手，von Grunberg解释道。“这是最重要的事情——不要高估自己。慢慢来。构建一个好的平台需要很长时间，因为您正在构建一个产品。产品需要时间。不要许诺太多。一步一步来。”
现在高管们已经同意，项目资金也到位了，是时候开始工作了，Galante说。但他表示，必须从一开始就让高管们知道，这个平台工程项目“不是一个一次性完成的三个月项目”。“这就是你作为平台工程师失败的方式。”
相反，重要的是要确保高管们知道，该项目需要6、12或18个月才能交付平台工程将提供的巨大规模经济效益。他说：“作为团队，将这个长期目标与平台的长期愿景联系起来非常重要。”
CUBE Research的AppDev首席分析师Paul Nashawaty告诉The New Stack，他关于获得平台工程计划批准的最佳建议是将业务关键绩效指标（KPI）与代码交付相结合。
负责设计和推销平台工程计划的人员必须指出将获得的固有好处，包括加快价值实现时间、交付更好的代码、更快地与整体业务目标保持一致、降低复杂性、自动化以及重新平衡资源以应对技能差距挑战，Nashawaty说。
“这种转型的一个关键方面是用切实的数据量化投资回报率，”他说。“至关重要的是，要清楚地说明采用平台工程可以带来的财务影响。例如，组织可以通过战略性自动化和优化的资源利用来大幅降低其基础设施成本。”
根据行业基准，值得指出的是，平台工程驱动的自动化可以使运营支出降低15%到25%，Nashawaty说。“这种巨大的成本节约潜力可能是组织考虑实施此类系统价值的一个驱动因素。”
Nashawaty说，平台工程的另一个好处是人才吸引和保留，这在当今竞争激烈的就业市场中至关重要。
他说：“开发人员和工程师越来越寻求提供现代化、高效工具以及有机会使用尖端技术的工作环境。”“通过采用平台工程，公司可以将自己定位为技术前沿的组织，这反过来有助于吸引顶尖工程人才并留住现有员工。重视创新并升级其工具的文化将培养员工的满意度和忠诚度，最终促进组织的整体成功。”
但对于高管来说，更有说服力的是，引入和培养平台工程将提供可靠的关键未来系统和业务可扩展性，Nashawaty说。“讨论强大的平台基础如何使业务增长时更平滑地扩展，从而能够更快地采用新技术，而无需彻底改造基础设施，”他说。
Nashawaty说：“组织正在更接近平台工程，以克服他们一直在看到的某些代码质量问题。”他在2022年进行的一份趋势报告发现，只有29%的受访者在其代码上进行了持续集成（CI）测试，但到2024年，这一比例上升到66%，这意味着通过CI/CD管道和整个软件开发生命周期推送的应用程序的质量正在提高。
Nashawaty说：“总的来说，数据显示，通过让平台工程师帮助解决技能差距和复杂性问题，发布周期得到了改进。”